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Que faire si j’ai oublié mon mot de passe?

Étapes

Veuillez noter que ces vidéos sont sans son.

1. Allez sur la page de connexion et cliquez sur Je n’arrive pas à me connecter

2. Cliquez sur J’ai oublié mon mot de passe

3. Entrez votre nom d’utilisateur, puis cliquez sur Continuer.

4. Si votre compte a un numéro associé, vous recevrez un code de validation par SMS ou par appel téléphonique. Entrez-le dans la case, puis cliquez sur Continuer.

Si aucun numéro de téléphone mobile n’est associé à votre profil, contactez le Centre contact client au 1 888 359-1357 pour obtenir un mot de passe temporaire.Votre mot de passe temporaire pourra être changé lors de votre prochaine connection.

5. Choisissez un nouveau mot de passe. 

6. Cliquez sur Continuer

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