Comment consulter mon compte?

Questions les plus fréquentes

Comment puis-je activer mon Profil en ligne?

Voici les étapes pour activer Mon Profil en ligne :

Sur la page de connexion, cliquez sur configurer Mon Profil en ligne.
À la page connectez-vous pour commencer, entrez le Nom d’utilisateur de votre choix. Veuillez noter qu'il doit avoir entre 8 et 64 caractères et ne pas contenir de caractères spéciaux. Ensuite, entrez votre mot de passe et assurez-vous qu’il respecte les critères de sécurité, soit au moins un chiffre, avoir entre 10 et 25 caractères, au moins une lettre majuscule, au moins une lettre minuscule et au moins un caractère spécial.
Lisez et acceptez les Conditions d’utilisation.
Cliquez sur Créer votre compte.
Cliquez sur Lier-le!
Entrez votre code d’activation et votre numéro d’identification, puis cliquez sur Continuer.

Lors d'un paiement chez un marchand, si le terminal Interac m'offre deux options soit « TPB Interac » et « Débit Mastercard », que dois-je choisir?

Si ces options vous sont présentées, vous devez choisir l'option « TPB Interac ».

Est-ce que je peux valider mon identification avec le service Vérifiez.Moi (Partenaire de connexion) avec UNI (ex. : mon dossier Service Canada ou l'Agence de revenu du Canada (l'ARC)?

Le service Vérifiez.Moi est maintenant disponible pour les usagers d’UNI. Ce service permet de vous authentifier avec l’option Partenaire de connexion et d’accéder aux services du gouvernement du Canada (ex. : Mon dossier Service Canada pour les particuliers ou Mon dossier de l'Agence de revenu du Canada (l’ARC) pour les particuliers et entreprises.

Pourquoi m’est-il impossible d’ouvrir un compte épargne via Mon Profil?

Les membres et clients ont besoin d'une adresse électronique dans leur dossier pour la création en ligne de n'importe quel produit. Il est possible d’ajouter votre adresse électronique via Mon Profil en cliquant sur l’icône à cet effet, en haut à droite de l’écran. Il faut ensuite choisir l’option Info, Tout visualiser, juste sous votre adresse et votre numéro de téléphone, choisir courriel et cliquer ensuite sur l’icône du stylo. Vous pourrez alors ajouter votre adresse électronique.