×

Gérer les préférences

Cookies nécessaires

Ces cookies permettent de rendre un site Web utilisable en assurant des fonctions de base telles que la navigation sur les pages et l'accès à des sections sécurisées du site Web. Le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.

Cookies analytiques

Ces cookies nous permettent, à nous ou à nos fournisseurs d'analyse tiers, de collecter des informations et des statistiques sur l'utilisation de nos services par vous et par d'autres visiteurs. Ces informations nous aident à améliorer nos services et nos produits pour votre bénéfice et celui des autres.

Cookies de préférence

Ces cookies permettent au site Web de se souvenir d'informations qui modifient le comportement ou l'apparence du site Web, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous trouvez.

Cookies de publicités

Ces cookies sont utilisés pour suivre les visiteurs à travers le Web. L'objectif est d'afficher des publicités pertinentes et attrayantes pour l'utilisateur individuel et donc plus intéressantes pour les éditeurs et leurs annonceurs tiers.

Gérer et configurer Mon Profil
Paiement de facture
Paiement et transfert
Gestion de mes comptes
Dépôt en ligne et dépôt direct
Carte de débit
Prêts et marges de crédit
Épargne
Questions les plus fréquentes
Restez informé

Gérer et configurer Mon Profil

Retrouvez ici les étapes afin d’activer et configurer votre compte en ligne sur Mon Profil.  
Veuillez communiquer avec notre Centre contact client au 1 888 359-1357 ou vous rendre à un point de services.
Non, l’inscription à Mon Profil en ligne n’est pas obligatoire. 
L'authentification en deux étapes, également appelée authentification multifactorielle (MFA), est utilisée pour rendre votre compte UNI plus sécuritaire. Elle ajoute une couche supplémentaire de sécurité lors de la connexion à votre compte en ligne Mon Profil. Vous pouvez activer l'authentification en deux étapes par l'intermédiaire de votre téléphone (appel ou SMS).

Cliquez ici pour en savoir davantage. 
En savoir plus

Paiement de facture

Les paiements de factures peuvent être annulés avant 23 h 59 le jour même où ils ont été traités. Pour obtenir de l'aide concernant l'annulation d'un paiement de facture après cette heure, veuillez contacter le Centre contact client au 1 888 359-1357 ou visitez un point de services. 

Dans Mon Profil, vous devez cliquer sur Synchroniser les transactions pour rétablir votre liste de fournisseurs. Si un fournisseur est manquant, vous devrez l’ajouter à nouveau.

Vous pouvez continuer à faire vos paiements de facture ou de fournisseur au comptoir d’un point de services d’UNI, à l’un de nos guichets automatiques ou en communiquant avec notre Centre contact client au 1 888 359-1357.  Le paiement de facture ou de fournisseur en ligne pour sa part, se fait à partir du nouvel outil Mon Profil. 
Les paiements de factures peuvent être annulés avant 23 h 59 le jour même où ils ont été traités. Pour obtenir de l'aide concernant l'annulation d'un paiement de facture après cette heure, veuillez contacter le Centre contact client au 1 888 359-1357 ou visitez un point de services. 
Vous pouvez continuer à faire vos paiements de facture ou de fournisseur au comptoir d’un point de services d’UNI, à l’un de nos guichets automatiques ou en communiquant avec notre Centre contact client au 1 888 359-1357. Le paiement de facture ou de fournisseur en ligne pour sa part, se fait à partir du nouvel outil Mon Profil.  

Paiement et transferts

Oui, il est possible d’augmenter votre limite de virements Interac.  

Pour un membre et client Particuliers, la limite maximale est de 3 000 $ par jour, mais elle peut être augmenté à 5 000 $ par jour, 35 000 $ par semaine et 100 000 $ par mois. 

Pour un client Entreprises, la limite maximale peut aller jusqu’à 10 000 $ par jour, 50 000 $ par semaine ou encore 100 000 $ par mois. 

Pour faire une demande de modification, communiquez avec notre Centre contact client au 1 888 359-1357 ou visitez l’un de nos points de services. 

Pour annuler un virement entre comptes ou entre membres UNI qui est déjà traité, visitez un point de services ou appelez-nous au 1 888 359-1357. Les virements entre comptes ou entre membres UNI fixés à une date ultérieure peuvent être annulés avant qu’ils soient soumis au traitement.

Tout accord entre UNI et un titulaire de compte par lequel le titulaire du compte autorise UNI à débiter automatiquement le compte d'un certain montant chaque mois. Ce montant peut être versé à UNI pour le paiement d'un frais de service, mais il est le plus souvent versé à un tiers.

Gestion de mes comptes

Vos anciens folios sont maintenant regroupés et chaque produit financier a son propre numéro de compte sous un identifiant unique. 
Si vous pensez être victime d’un vol d’identité ou d’une fraude concernant votre compte UNI, communiquez rapidement avec nous au 1 888 359-1357. Si c’est au niveau de votre carte de crédit, communiquez au numéro au dos de votre carte de crédit. 
Une transaction en attente signifie qu'une opération de retrait ou d'ajout d'argent sur votre compte a été soumise, mais n'est pas terminée. Une transaction enregistrée est une transaction qui a été entièrement traitée et complétée.

UNI est membre de la Société d’assurance-dépôts du Canada (SADC) qui est une société d’État fédérale qui protège les dépôts de nos membres et clients jusqu’à concurrence de 100 000 $ par catégorie d’assurance. La protection ne coûte rien et est automatique — pas besoin d’en faire la demande.  

Ce qui est protégé :  

-     Dépôts en dollars canadiens ou en devises (y compris la paie, les virements Interac et les chèques)  

-     Certificats de placement garanti (CPG)  

-     Autres dépôts à terme  

Ce qui n’est pas protégé :  

-     Fonds communs de placement  

-     Actions et obligations  

-     Fonds négociés en bourse (FNB) 

Source : https://www.sadc.ca/votre-protection/quels-depots-sont-proteges/

Non, vous devez utiliser un mode de paiement tel le virement Interac ou autre pour transférer des fonds à vos contacts (destinataires).
 
En savoir plus

Dépôt en ligne et dépôt direct

Carte de débit

Si votre carte de débit UNI est perdue, volée ou risque d’être utilisée de façon malveillante, communiquez avec nous au 1 888 359-1357. Nous acceptons aussi les appels à frais virés. 
Oui, la fonction sans contact (tap) est disponible. Vous avez l’option de la désactiver si vous préférez ne pas l'utiliser.  
En plus des fonctionnalités habituelles de votre carte de débit, vous avez la possibilité de faire des achats en ligne et partout dans le monde à partir de votre compte chèques UNI. 
Vous pouvez modifier votre NIP à l’un des guichets automatiques d’UNI après avoir activé votre carte de débit UNI. 
Votre NIP est généré par la technologie du fournisseur de carte de débit qui sécurise la donnée pour qu'elle soit confidentielle. Seul le détenteur a accès à ce NIP qui est envoyé par la poste.
En savoir plus

Vous avez un compte entreprises ou un compte jeunesse?

Restez informé

Recevez par courriel les informations en primeur, les dates importantes, les actions à prendre, des rappels et plus encore.