À retenir!
Ce qui change
- Le FOLIO n'est plus utilisé comme indicatif pour l’ensemble des comptes. Il est remplacé par un identifiant unique.
- Chaque produit a un numéro de compte.
Ce qui ne change pas
- Votre numéro de compte chèques actuel demeure le même.
- Votre forfait actuel reste le même.
- Vos transactions préautorisées, dépôts et retraits directs, paiements de factures enregistrées et récurrents avec votre ancien numéro de compte seront toujours traités dans le nouveau système. Cependant, lors de votre première connexion à l'outil Mon Profil, vous devez cliquer sur le bouton de synchronisation afin d’avoir accès et gérer vos transactions via Mon Profil.
Numéro de compte
Avant la transition, vous pouviez posséder un ou plusieurs folios sous le(s)quel(s) pouvaient se retrouver plusieurs comptes et produits (compte chèques, compte d’épargne, épargne à terme, prêt hypothécaire, prêt personnel, marge de crédit, etc.). Exemple : le folio 12345 contenait le 12345-CS, 12345-EOP, 12345-ES1, etc.La nouvelle structure de compte n’inclus plus de numéro de folio. Chaque produit aura un numéro de compte sous un identifiant unique.
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Foire aux questions de la section Compte
